Dasar Privasi MB9 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan

MB9 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami di mb9.best. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai ahli platform MB9.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian kawal selia antarabangsa yang terpakai kepada platform perjudian dalam talian berlesen. Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MB9, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

MB9 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual lengkap jenis data, sumber dan tujuan pengumpulannya:

3 Cara Data Anda Digunakan

Setiap data yang dikumpulkan oleh MB9 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengendalian Akaun: Mencipta, mengurus dan mengesahkan akaun ahli serta memproses semua transaksi dengan selamat.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan Kenali Pelanggan Anda dan pencegahan pengubahan wang haram selaras dengan peraturan Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih cepat dan berkesan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambahbaik pengalaman bermain di platform MB9.
• Komunikasi Berkaitan Akaun: Menghantar notifikasi penting mengenai akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan sokongan permainan bertanggungjawab.

MB9 tidak menggunakan data anda untuk pembuatan profil automatik yang menghasilkan keputusan yang memberi kesan undang-undang kepada anda tanpa semakan manusia.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MB9 tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut dan sentiasa tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat:

• Pemproses Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost menerima data kewangan yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga menerima ID pemain dan data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan anda.
• Badan Kawal Selia: Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang akan dikongsi dengan pihak berkuasa yang berwajib atas permintaan rasmi yang sah.
• Perkhidmatan Keselamatan: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk memastikan keselamatan platform.

5 Keselamatan Data

MB9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MB9 dilindungi oleh penyulitan peringkat industri.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256, memastikan data tidak dapat dibaca walaupun berlaku pencerobohan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan bertindak balas secara automatik terhadap ancaman yang dikenal pasti.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses direkodkan.

6 Tempoh Penyimpanan Data

MB9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia bagi rekod kewangan.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan pengesanan penipuan.
• Data Kuki: Kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar; kuki tetap disimpan antara 30 hari hingga 12 bulan bergantung kepada jenisnya.
• Surat-Menyurat Sokongan: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas resolusi kes.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

MB9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami — halaman mana yang paling kerap dilawati dan masa muat laman — untuk membantu kami menambahbaik prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform MB9.

8 Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar MB9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami. Kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari bekerja untuk permintaan mudah dan 30 hari untuk permintaan yang lebih kompleks.

9 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform MB9 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

10 Pindaan Dasar Privasi

MB9 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan kawal selia atau undang-undang yang berkenaan. Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform MB9 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Memaparkan notis semasa log masuk anda yang seterusnya ke platform.

Penggunaan berterusan platform MB9 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Tarikh versi semasa tertera di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

11 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi dan privasi anda di MB9, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang sembang di platform kami.
• Sokongan Umum: [email protected]

Pasukan perlindungan data kami yang berdedikasi sedia membantu anda dengan sepenuh hati. Setiap pertanyaan akan diambil serius dan ditangani dengan penuh kerahsiaan.