Terma dan Syarat MB9 — Garis Panduan Penggunaan Platform Rasmi

1 Definisi & Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "MB9" atau "Platform" — merujuk kepada laman web mb9.best beserta semua perkhidmatan, produk dan kandungan yang disediakan melaluinya.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dengan MB9 dan bersetuju dengan Terma dan Syarat ini.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform MB9.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang yang terkandung dalam akaun Ahli pada sesuatu masa tertentu.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang insentif wang atau bukan wang yang diberikan oleh MB9 kepada Ahli.
• "KYC" — bermaksud Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), iaitu prosedur pengesahan identiti yang dijalankan oleh MB9.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform MB9, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah mengalami larangan atau sekatan daripada MB9 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. MB9 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau bil utiliti.

3 Penggunaan Akaun

Sebagai ahli MB9, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Berikut adalah garis panduan penggunaan akaun yang mesti dipatuhi:

• Anda mesti menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda pada setiap masa.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau berkongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan MB9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat.

MB9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Sebarang transaksi yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda dianggap sah melainkan anda telah melaporkan kehilangan akses kepada kami terlebih dahulu.

4 Deposit & Pengeluaran

MB9 menyokong sepenuhnya transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan dipercayai.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• DuitNow — pemindahan serta-merta menggunakan nombor telefon atau nombor kad pengenalan
• FPX (Financial Process Exchange) — pemindahan bank dalam talian terus
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli sendiri.
• Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan.
• MB9 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan, MB9 berhak menggantung pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai.

5 Bonus & Promosi

MB9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan garis panduan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• MB9 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa sebarang notis.
• Syarat pertaruhan biasanya antara 20x hingga 40x bergantung kepada jenis bonus — sila rujuk halaman Promosi untuk butiran lengkap.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform MB9 dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan MB9 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, MB9 akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan rekod pelayan yang sah.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian, skrip atau kaedah automatik untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan untuk rujukan ahli.
• Permainan kasino langsung dikendalikan oleh peniaga sebenar di studio berlesen dan semua sesi dirakam untuk tujuan audit.

7 Larangan & Sekatan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform MB9 dan akan mengakibatkan tindakan disiplin segera:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau automasi dalam sebarang bentuk semasa bermain.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Membuat ugutan, komen menghina atau tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan sokongan MB9.

8 Penamatan Akaun

Akaun MB9 boleh ditamatkan melalui dua cara — atas permintaan ahli atau atas budi bicara MB9.

Penutupan Akaun atas Permintaan Ahli:

• Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan MB9.
• Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak dikeluarkan akan dipindahkan ke akaun bank yang didaftarkan.
• Proses penutupan biasanya mengambil masa 3 hingga 5 hari bekerja.

Penutupan Akaun oleh MB9:

• MB9 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun yang melanggar Terma dan Syarat ini.
• Dalam kes penipuan yang disahkan, MB9 berhak melucuthakkan semua baki tanpa bayaran balik.
• Keputusan MB9 berhubung penutupan akaun adalah muktamad.

9 Had Liabiliti

MB9 menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan yang tidak dinyatakan secara khusus dalam Terma dan Syarat ini. Berikut adalah had liabiliti yang terpakai:

• MB9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh ahli.
• MB9 tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam atau arahan kerajaan.
• Liabiliti maksimum MB9 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform MB9 adalah sah mengikut undang-undang bidang kuasa mereka.

10 Privasi & Perlindungan Data

MB9 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Semua maklumat yang dikumpulkan dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Berikut adalah prinsip utama kami:

• Maklumat peribadi ahli hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan kawal selia.
• MB9 tidak menjual, menyewa atau mengongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Semua data disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi dan dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis.
• Ahli berhak meminta akses kepada data peribadi mereka atau meminta pemadaman data mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi MB9 kami yang lengkap.

11 Permainan Bertanggungjawab

MB9 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan harus menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Alatan kawalan diri yang disediakan oleh MB9 termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda dalam satu sesi.
• Rehat Paksa: Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda tetapkan sendiri.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda secara kekal dari platform jika diperlukan.

Jika anda merasakan permainan telah mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau orang yang anda sayangi, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat dan sumber bantuan.

12 Pindaan Terma & Syarat

MB9 berhak meminda, mengemaskini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai sebarang perubahan material melalui:

• Notis yang dipaparkan pada halaman utama platform MB9.
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis dalam platform semasa anda log masuk.

Penggunaan berterusan platform MB9 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh badan kawal selia MB9. Tarikh terma ini dikuatkuasakan adalah seperti yang tertera pada bahagian atas dokumen ini.